So schützen wir Ihr Spielerkonto
Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung sind bei uns kein Formularakt, sondern Kernelement unserer Lizenzpflichten. Als Betreiber unter der Lizenz MGA/B2C/394/2012 der Malta Gaming Authority, ausgegeben 2026, unterliegen wir strengen Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wann wir welche Dokumente benötigen, wie lange die Prüfung dauert und welche Konsequenzen fehlende Nachweise haben.
Unsere AML-Richtlinie
Wir betreiben das Gold Casino unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority (Lizenznummer MGA/B2C/394/2012). Daraus ergibt sich für uns eine gesetzliche Pflicht zur Vorbeugung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Betrug. Unser Geldwäschebeauftragter (MLRO) und ein dediziertes Compliance-Team prüfen Konten, Transaktionen und Verhaltensmuster kontinuierlich.
Die österreichischen Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie die EU-Geldwäscherichtlinien gelten für uns zusätzlich. Wer in Österreich spielt, muss mindestens 18 Jahre alt sein; dieses Alter verifizieren wir vor der ersten Auszahlung und bei Auffälligkeiten jederzeit.
Wann wir Sie verifizieren
Die Identitätsprüfung (KYC) läuft bei uns in drei Stufen: bei der Registrierung, vor der ersten Auszahlung und bei Erreichen bestimmter Schwellenwerte. Schon bei der Anmeldung gleichen wir Ihre Angaben mit verfügbaren Datenquellen ab.
| Stufe | Zeitpunkt | Erforderliche Dokumente |
|---|---|---|
| Registrierung | Sofort bei Anmeldung | Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Handynummer |
| Erste Auszahlung | Vor der ersten Abhebung | Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis |
| Schwellenwerte | Ab kumulierten Einzahlungen von 2.000 EUR | Erneute Prüfung, Herkunft der Mittel bei Bedarf |
Akzeptierte Dokumente
Als Lichtbildausweis akzeptieren wir Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, sofern gültig und in lesbarem Zustand. Als Adressnachweis dienen eine aktuelle Rechnung (Strom, Telefon, Bank) nicht älter als drei Monate oder ein Meldezettel. Den Zahlungsmittelnachweis erbringen Sie per Foto der verwendeten Karte (Vorderseite, mittlere Ziffern abgedeckt) oder per Screenshot Ihres E-Wallet- oder Bankkontos mit sichtbarem Namen.
Der Verifizierungsablauf in vier Schritten
Ihre Dokumente speichern wir verschlüsselt auf EU-Servern mit Zugriffsbeschränkung auf das Compliance-Team. Die Übertragung läuft per TLS-Verschlüsselung, Auszüge aus Ihren Unterlagen erhalten Dritte nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
- Dokumente fotografieren oder scannen (alle vier Ecken sichtbar, keine Bearbeitung, keine Screenshots von Fotokopien).
- Dateien über das Verifizierungsformular in Ihrem Konto hochladen (JPG, PNG oder PDF, maximal 10 MB pro Datei).
- Unser Compliance-Team prüft die Unterlagen, bei Unklarheiten melden wir uns per E-Mail oder Live-Chat.
- Sie erhalten das Ergebnis spätestens nach 24 Stunden per E-Mail; komplexe Fälle dauern bis zu 3 Werktage.